안녕하세요.
EW-20170419145138-814144
고객명 한정훈
해당 주문건 축구공 2개 입니다.
바람 넣어서 발송 가능할까요?
부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 싸울 관리자 입니다 물류쪽에 요청을 해놓은 상태입니다 바람넣어 발송하겠습니다 감사합니다
1997
교환/반품/환불
품절상품 취소요청
바디아트 우드 발마사지(KM-1)
2017.04.19
will***
1
EW-20170419135044-581173 최혜림 품절된 주문건입니다. 취소부탁드려요~
안녕하세요 싸울 관리자 입니다 최혜림님 주문취소 완료하였습니다 감사합니다
1996
상품문의
아디다스 정상유통거래 입증 서류요청
아디다스 트레이닝 복싱 글러브(ADIBT02) 블루
2017.04.19
wish***
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안녕하세요. 11번가 안전거래센터 지적재산권 담당자 김화랑 입니다.
집중 모니터링으로 [아디다스] 제품 판매 하시는 판매자님들께 판매중이신 모델에 대하여 정상적으로 유통거래가 이루어진 상품인지 여부 확인 차 서류 요청 드립니다.
하기 사유를 확인하시어 4월 21일 오후 1시까지 판매 중이신 [ 아디다스 ] 제품 정상유통 거래 입증 서류 발송 요청 드리며, 서류 불충분 혹은 기한 내 서류 미 발송 시 해당 상품은 별도의 안내없이 판매금지 처리 되오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
(판매금지 이 후에는 상품페이지 수정이 불가하며, 판매금지 해제 또는 광고 수수료 환불이 불가합니다.)
*발송처 : FAX) 02-849-4969 / E-MAIL) hwarang.kim@metanet.co.kr
*발송기한 : 4월 21일 오후 1시
*발송서류(상단에 아이디 기재 필수) : 소명서+사업자등록증+취급 방식에 따라 하기 1,2,3,4 확인하시어 서류 발송 부탁 드립니다.
*주의사항 : 메일1건당 10MB이하 발송(대용량 첨부파일 확인불가)
1. 직수입 : 수입신고필증+소명서+사업자등록증
2. 수입처에서 구입 : 수입신고필증+거래명세서(또는 구매영수증)+소명서+사업자등록증
3. 대리점/총판 : 공식 대리점과의 거래명세서 또는 구매영수증(전자 세금계산서 등)+소명서+사업자등록증
4. 기타 : 인보이스, 현지 매장 구매영수증 또는 세금계산서 등+소명서+사업자등록증
5. 구매대행 : 판매 이력 있는 상품에 대한 정상유통입증 서류(구매영수증 또는 인보이스 등)와 소명서 발송하시고, 판매이력이 없는 경우에는 소명서에 구매대행 상품으로 판매이력이 없다고 작성하시되 판매 발생시에 구입처, 유통방식에 대한 자세한 기재 부탁 드립니다.
* 수입신고필증 : 가격 부분을 제외한 나머지 부분은 편집 없이 갑지/을지 포함한 전체 페이지 발송
* 거래명세서 : 공급자와 수급자 회사 주소, 직인 각각 찍혀 있고 모델명 기재 된 거래명세서
* 전자세금계산서: 브랜드명 기재. 미 확인 시 거래명세서 첨부
(브랜드명은 있고 품목명이 나와있지 않은 경우 소명서에 품목명 미기재 사유 상세히 작성)
* 구매영수증: 주소, 전화번호 확인 경우에만 첨부가능한 영수증
* 사업자등록증 : 사업자셀러일 경우
*소명서 양식 : 당사 홈페이지 하단에 안전거래센터 클릭 → 왼쪽 지적재산권 보호센터 클릭 → 왼쪽 하단 신고양식 다운로드 클릭 → 소명양식 다운로드
[소명서 작성 시 주의사항]
- 신청인 : 사업자명 또는 대표자명으로 접수
- 요청사항란 : 상품거래방식과 해당되는 소명 서류 (자세히기재)
- 소명반려 대상 : 당사 양식에 맞지 않는 소명서/소명서 맨 하단 직인 누락/개인정보 수집 및 이용 동의 체킹 누락
기한 내 접수된 서류가 정상 서류로 확인될 시 별도의 안내 없이 정상 처리 되나, 신고 접수 등 재 확인요청의 필요가 있는 경우 추가 소명을 요청 드릴 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
추 후 동일 사유로 누적 적발 시 판매금지 또는 아이디 정지 처리 될 수 있으니 상품 등록에 유의하시기 바라며, 건전한 전자상 거래를 위한 조치이오니 판매자님의 협조를 부탁 드리겠습니다.
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